Näin ostat verkkokaupassa

Ostaminen verkkokaupassa on helppoa ja turvallista. Yleisimpiin kysymyksiin tilaamisesta, toimittamisesta ja maksamisesta löydät vastaukset tältä sivustolta.

 

Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme kaikissa näissä asioissa!

 
 

Yleisesti tilaamisesta ja toimittamisesta

Saatavilla olevan valikoiman tuotteet on nähtävillä sivustoilla kategorioittain luokiteltuna. Voit käyttää hakukoneessa haluamiasi kategorioita , valintataulukkoa tai tuotenimikettä, mikäli tiedät jo mitä olet hakemassa. Yksityskohtaiset tuotetiedot löytyvät tuotesivulta.

Tuotteita voi tilata pulloittain;  Lisää haluamasi tuotteen tai tuotteet ostoskoriin "lisää koriin" painikkeella joka laskee tuotteiden hinnat ja määrät nähtäväksi riveittäin. Hinnat ovat ilmoitettu tilausmäärän mukaisesti. Näet myös koko tilauksen arvon ostoskorissa.Minimissään tilauksessa tulisi olla 6 pulloa. 

Toimitustavat: Asiakas voi valita noudon myymälästämme tai haluta toimituksen Suomeen. Valinta tehdään tilauskohtaisesti heti tilaamisen alussa tai valitsemalla se verkkokaupasta toimitustavoista. Ne löytyvät sivuston oikeasta yläkulmasta.  Bottlescouts toimittaa tilaukset Incoterm -toimitusehdolla FCA(Free Carrier), kun asiakas tilaa kuljetuksen    Suomeen. 

Verkkokaupassa on nähtävillä DHL pakettipalveluiden ostomahdollisuus. Toimituksen hinta näkyy ostoskorilla omana rivinään ja se perustuu lähetyksen pullomäärään. Kuljetushinnat ovat alkaen 14,90€ /6 ploa perille toimitettuna DHL:n  ECONOMY kuljetuspalvelulla.DHL:n toimitusehdot ovat nähtävissä www.dhl.fi sivuilla.  

Voit myös järjestää kuljetuksen itse, jolloin ole yhteydessä asiakaspalveluun saatuasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi. 

Bottlescouts toimittaa kaikki tilaukset Incoterm -toimitusehdolla FCA (Free Carrier, vapaasti rahdinkuljettajalla, nimetyssä paikassa) Myyjä luovutttaa tavaran ostajan valitseman rahdinkuljettajan huostaan sekä huolehtii vientiselvityksestä. Ostaja vastaa kaikista rahdinkuljetuksessa syntyneistä kuluista. Vastuu tavarasta siirtyy ostajalle, kun tavara on luovutettu myyjän valmisteverovarastosta. 

Noutotilauksella voit tilata viinit valmiiksi noutopiste-myymäläämme. Tällöin verkkokaupan tilaus käsitellään päävarastolla ja kuljetetaan noudettavaksi noutopisteeseen. Tuotteille on voimassa Viron valmiste- ja arvonlisäverokanta eli laskusi loppusumma on pienempi kuin ostettaessa Suomeen toimituksella. Tilauksen luovutusvaiheessa  tarkistetaan toimituksen vastaanottajan henkilötiedot, joten lähetystäsi ei luovuteta kuin tilauksessa mainitulle vastaanottajalle.

Tilausvahvistus kannattaa tarkistaa - saat sen sähköpostiisi. Kaikki tilaukseen liittyvät jatkotoimenpiteet ilmoitetaan sähköposteilla viitaten tilausnumeroon  tilausvahvistusviestin pohjalta. Halutessasi tehdä tilaukseen muutoksen vahvistuksen jälkeen ota yhteys välittömästi asiakaspalveluun joko  sähköpostilla info@bottlescouts.com tai puhelimitse +372 5860 5661.

Lisätietoa 

Tilaus ja toimitusehdot

Tietosuoja ja rekisteriseloste

Usein kysyttyjä kysymyksiä